Indonesia Digital Marketing Podcast - Ryan Kristo Muljono
Semua tentang pemasaran melalui media internet. Anda akan belajar Strategi, Tips & Trick dalam Digital Marketing untuk membantu anda dalam menerapkan pemasaran melalui media digital.
Indonesia Digital Marketing Podcast - Ryan Kristo Muljono
Mengapa AI Hyper Personalization adalah Kunci Kesuksesan Bisnis Anda
Dalam episode ini, kami membahas bagaimana AI dapat digunakan untuk memahami perilaku pelanggan secara mendalam, menciptakan pengalaman yang sangat personal, dan meningkatkan tingkat konversi. Studi kasus bisnis lokal akan menjadi highlight utama.
Masih mencari cara untuk meningkatkan efisiensi bisnis? Coba https://teampal.ai sekarang dengan free trial dan temukan solusinya!
Hubungi ToffeeDev untuk mendapatkan penawaran khusus
🌐 Explore More: toffeedev.com – Your go-to solution for marketing services.
📖 Get My Book: dm.activation.id – A step-by-step guide to mastering digital marketing activation.
💬 Have Questions? DM me on Instagram for quick replies and insights!
✨ Quote to Remember: "There’s no such thing as a failed product—only failed marketing." – Ryan Kristo Muljono
Intro Strategi meningkatkan konversi dalam bisnis Anda Menggunakan AI Hyper Personalization. Itu yang bakal kita bahas dalam episode kali ini. Seram banget bisa join di episode kali ini Dimana kita bakal ngomong sesuatu hal yang sangat-sangat dulu, sangat-sangat sulit untuk dilakukan Dan hanya bisa dilakukan oleh bisnis-bisnis yang besar, sekarang bisa digunakan oleh sebagian besar bisnis Yang ingin mengaplikasikannya ke dalam bisnisnya Anda. Apa yang akan saya bagikan dalam episode kali ini Mungkin bukan buat semua bisnis, namun bisnis yang tidak menggunakan hal ini akan ketinggalan sangat jauh dari komputer-komputernya. Apa yang saya bagikan bukan sesuatu yang mudah untuk diaplikasikan, banyak tantangan yang bisa didapatkan, namun sekarang ini, untuk melakukannya, anda bisa menggunakannya dengan relatif lebih mudah dan lebih murah. Mudah-murah, efektif dan efisien. Bagaimana caranya? menggunakan satu metode. Namanya adalah AI Hyper Personalization. Bagaimana AI membantu meningkatkan pengalaman pelanggan untuk menjadikan perjalanan mereka lebih personal dan lebih relevan dengan produk atau jasa yang Anda miliki. Apa itu AI Hyper Personalization? Berapa banyak dari Anda yang pernah dengar kata personalization? Personalization yang pertama kali dilakukan di dunia digital adalah dengan personalization email. Jadi kalau Anda sering dapat email lalu ada tulisannya Halo Ryan Christo atau Halo Anton, halo Mawar, halo Ryan Christo atau Halo Anton, halo Mawar. Ini adalah personalization yang pertama kali dilakukan oleh orang-orang di digital. Dianggap melakukan personalization, meningkatkan konversi mereka. Jadi namanya lebih spesifik. Tentu saja itu lebih menarik daripada kita menggunakan yang namanya halo teman, halo user, halo goers dan segala macam. Oke, lalu ada masuk ke level yang berikutnya, yaitu hyper personalization. Gimana caranya kita memberikan suggestion sesuai dengan ketertarikannya kita? Jadi di awal hyper personalization ini masuk ke apa yang kita suka. Jadi kalau Anda sering melihat zaman 2-3 tahun, mungkin 5-6 tahun terakhir, anda lihat di marketplace yang ada di Indonesia, pada saat Anda melihat suatu konten, mereka akan menunjukkan konten yang sama ke dalam feed-nya Anda. Jadi kalau tadi, misalnya, anda lihat popok bayi, maka berikutnya Anda akan lihat popok bayi, popok bayi, produk A, produk B, produk C dan seterusnya. Jadi tadi kita ngomongin personalization yang pertama, hyperpersonalization. Yang kedua, yang lebih tinggi lagi, apa Yang lebih tinggi lagi adalah bisa membaca bagaimana potensi dari apa yang pernah Anda cari, misalnya kalau Anda punya e-commerce. By the way, ini dilakukan oleh satu perusahaan besar di Amerika namanya Amazon. Mereka memprediksi Apa yang Anda baca sebelumnya Ke masa depan. Jadi behaviornya Anda, kebiasaannya Anda, anda sedang mencari untuk monitor, misalnya monitor laptop, gitu ya, monitor komputer. Lalu Anda cari monitor komputer, besoknya dia akan menawarkan pada Anda keyboard, bisa ya, atau mouse atau PC atau kabel perkabelan. Itu adalah yang level berikutnya dari apa yang kita pernah cari. Mereka akan menolakkan yang berhubungan dengan apa yang kita lakukan bagus atau bagus, bagus banget gitu. Ya. Jadi, kalau, misalnya, kita di e-commerce terutama untuk Anda yang punya e-commerce, oh, mereka sukanya produk A, produk B, produk C, maka berikutnya kita akan men, mereka sukanya produk A, produk B, produk C, maka berikutnya kita akan taruhkan produk D. Amazon menggunakan hal ini jauh sebelum masa-masa sekarang dan mereka punya sistem yang sangat canggih. Sayangnya, sistem tersebut sangat sulit untuk digunakan untuk kebanyakan bisnis. Kenapa? Karena biayanya relatif lebih mahal. Namun, kita masuk ke era yang baru.
Speaker 1:Namanya adalah AI, hyper Personalization. Ai, artificial Intelligence mengambil membuat memberikan pengaruh yang sangat besar untuk perjalanan teknologi kita di saat ini. Yang tadinya sangat sulit untuk dilakukan, sekarang kita bisa menggunakan AI untuk melakukan Hyper Personalization ke dalam bisnisnya kita. Seberapa besar bisnisnya Anda atau seberapa ke dalam bisnisnya kita, seberapa besar bisnisnya anda atau seberapa kecil bisnisnya anda? anda bisa mulai apply, anda bisa mulai gunakan ke dalam bisnisnya anda.
Speaker 1:Oke, kenapa AI hyper personalization, bukan AI nya hyper personalization nya? itu penting. Oke, menurut studi, 80% pelanggan lebih cenderung membeli merek membeli dari merek yang menawarkan pengalaman yang lebih personal. Bisnis yang menggunakan personalisasi berbasis AI menaparkan peningkatan konversasi hingga 20-30%. Jadi ini adalah satu hal yang bisa dilakukan untuk bisnisnya Anda. Jadi, selain hyper-precision, meningkatkan terlibatan dari pelanggan Anda meningkatkan lewati pelanggan dan, tentu saja, menurunkan tingkat Dari churn, meningkatkan dari Pengguna yang berhenti Menggunakan layanan Anda.
Speaker 1:Bagaimana AI bisa Membantu Hyper Personalization? ini Karena AI Menggunakan data. Pada saat data yang mereka punya Cukup banyak, mereka bisa memberikan opsi. Bahkan mereka nggak punya yang nggak memberikan data yang banyak pun. Saat ini, ai membantu kita dengan sangat banyak, jadi anda tidak perlu bilang A AI bisa memberikan A++. Oke, hyper personalization bisa digunakan untuk menganalisa data pelanggan yang ada kebiasaannya mereka, berapa kali mereka membeli, berapa kali mereka Check out dalam satu bulan. Ai bisa membuat Untuk rekomendasi produknya Anda, jadi produk apa yang berikutnya harus diberikan. Ai bisa Menggunakan. Digunakan untuk Personalisasi email. Mungkin Anda Mengirimkan email newsletter setiap Bulannya.
Speaker 1:Sekarang kita bisa menggunakan AI untuk memberikan Konten yang sangat relevan dengan mereka. Atau AI yang paling banyak digunakan di era kita saat ini Adalah menggunakan untuk conversation AI Atau chatbot Di website kita. Mereka bisa tanya apapun pertanyaannya. Kalau sebelumnya chatbot atau Ya, chatbot biasanya gak begitu bagus Banyak bisnis menggunakan human, menggunakan orang, untuk membahas jawabannya. Sekarang chatbot, yang menggunakan AI, jawabannya sudah relatif jauh lebih bagus.
Speaker 1:Jadi, gimana caranya Untuk Anda Memulainya Lagi sebelum kita membahas tentang memulainya, menurut Anda, apakah ini penting atau penting Atau penting banget, kalau Anda gak menggunakan hyper personalization ke dalam bisnisnya anda saat ini, apa yang akan terjadi? bisnis-bisnis kompetitor anda yang berpikir bahwa ini adalah satu hal yang sangat penting untuk mereka. Mereka akan memulai untuk aplikasikan ke dalam bisnisnya mereka apa yang terjadi kalau mereka mengaplikasikannya pelanggan mereka akan lebih dekat dengan mereka dan dimana Anda? yes, jangan sampai ini menjadi bumerang untuk Anda, karena Anda sudah melakukan episode kali ini. Jadi langkah-langkah apa yang perlu Anda lakukan untuk mengaplikasikan hyper personalization dengan AI.
Speaker 1:Yang pertama adalah Anda harus mempunyai tempat untuk mengumpulkan data-data dari pelanggan Anda terlebih dahulu, dari pengguna website, aktivitas mereka di website, nama mereka, kontak mereka, apa yang mereka lakukan, mereka yang mengerjakan apa, produk, apa yang mereka sudah pernah beli. Anda harus punya satu wadah, satu tempat yang bisa Anda gunakan untuk mengumpulkan data-data. Ini tempatnya, apa yang paling dasar yang harus Anda punya, adalah satu namanya CRM, customer Relationship Management. Anda bisa menggunakan dari versi yang paling mahal di dunia Sampai versi yang paling murah di dunia. Yang paling murah adalah free, of course, jadi Anda bisa gunakan apapun yang bisa Anda gunakan Anda ingin gunakan Di kami. Kami mempunyai satu tools. Namanya adalah InfiniLits. Anda bisa lihat di link di deskripsi. Anda bisa lakukan Infinity Leads, coba gerai selama 14 hari untuk bisnisnya Anda. Jadi, yang pertama adalah CRM.
Speaker 1:Yang kedua data tersebut nggak akan bergerak kemana-mana sampai Anda menggunakan AI yang tepat untuk membaca datanya Anda. Karena itu, anda harus punya platform AI yang bisa membaca data-datanya Anda. Gimana car platform AI yang bisa membaca data-datanya Anda? Gimana caranya AI ini bisa membaca datanya Anda? Anda harus memberikan satu jembatan kepada AI AI yang paling banyak di dunia saat ini namanya Open AI atau chat GPT. Chat GPT harus bisa membaca data dari panggangan Anda, data dari website Anda Bagian ini yang relatif lebih sulit untuk diaplikasikan, tergantung dari apa yang Anda gunakan saat ini, dimana tempat Anda menghubungkan datanya Anda. Untuk bisa memberikan hasil yang optimal. Berikutnya, anda harus uji dan Anda akan optimalkan.
Speaker 1:Kalau Anda sudah punya datanya Anda sudah hubungkan dengan AI, anda bisa tes apakah mereka memberikan data yang lebih bagus atau tidak, bagaimana caranya mereka mengeksekusi data-data yang Anda punya Dan apakah ini memberikan customer experience yang bagus untuk pelanggan-pelanggan Anda. Itu adalah AI Hyper Personalization. Jadi ini adalah strategi yang sangat efektif untuk meningkatkan konversi dari bisnis Anda. Kalau Anda belum menggunakannya, ini adalah waktu yang sangat tepat untuk Anda mulai berpikir dan mencari tahu informasi yang lebih banyak mengenai AI Hyper Personalization dan jangan lupa untuk diterapkan dalam bisnis Anda. Start small, think big Oke. Terima kasih untuk mengikuti episode kali ini. Kalau Anda tertarik untuk mencoba, untuk mencoba untuk mencoba CRM tools, kita punya infinite. Saya berikan di deskripsi. Anda ingin mencoba AI? kita punya timpal untuk membaca informasi dari data-datanya Anda. Anda bisa lihat juga di kolom deskripsi. Semoga ini memberikan inspirasi untuk Anda. Untuk mengembangkan bisnis Anda, masuk ke level berikutnya. Kita akan bertemu lagi di episode yang lainnya. Bye. Untuk mengembangkan bisnis anda, masuk ke episode berikutnya. Kita akan bertemu lagi Di episode yang lainnya. Bye.